ビジネスコーチのショートエッセイ；気分は昼行燈(ひるあんどん）-㉕
2022年4月7日カスハラドラマ
（この会話はフィクションです）
社員A:この間のドラマ見た？
社員B：見た見た。カスハラ（カスタマーハラスメント）対応専門部署のドラマでしょ？
A:そうそう。凄いよなぁ。トクシマテルユキがやったカスハラ対応専属社員の役。
よくもまぁ、あそこまで耐えられるよな。あのカスハラを。土下座とかさせられてさ。
時給5,000円のパート社員の設定でしょ。オレにはできねぇよ。1万円貰っても無理。
B:そうだよな。でも、カサイサマトがやったロボットの着ぐるみに入って「カスハラロボット」のフリをする役も面白かった。
「お客様。その行為は厚生労働省の『カスタマーハラスメント対策企業マニュアル』によりますと、刑法第222条ならびに223条に抵触する恐れがあります」
なんてね。
あれ、スターウォーズのC-3POのパロディでしょ？
A:確かにロボットでもなきゃ冷静な対応なんてできないよな。こっちも生身の人間なんだから。
誰か開発しないかな？本物のカスハラロボット。
B:もし、現実の場面でどっちかの役をやらなきゃならなかったら、どっちがやりたい？
専属社員で耐えるか？ロボットのフリするか？
A:いやぁ、両方とも勘弁だな。カスハラのお客の役がやりたい。（笑）
B:あぁ、女性蔑視発言で番組降ろされた元スポーツ選手がやってた役ね。
アレは名演だったね。
罵詈雑言。高圧的。ネチネチ執拗。
A:ありゃ、演技じゃなくて「地」じゃねぇか？
B:ははは。じゃ、オマエにピッタリの役だ。
A:うるせぇな！！！
（この稿おわり）
コーチングにご興味のある方はこちらへ
こんにちはHill Andonです。日本語で書くと昼行燈と申します。
サイトオーナー兼管理人兼編集長兼メインライターです。
中小企業のみなさん向けに、エグゼクティブコーチング・経営改善支援・補助金申請支援などを行なっている、フリーランスの経営コンサルタント。中小企業庁の「認定経営革新等支援機関」でもあります。
よろしくお願いします。
